乗り継ぎトラブルでも慌てないために

「不測の事態こそ、旅の醍醐味。」

– 乗り継ぎミスや遅延も、柔軟に対応すれば新しい経験になります。

Airport Transfer

国際線から国内線への乗り継ぎ、または複数都市を回る旅行では、思わぬトラブルが発生することがあります。フライトの遅延やゲート変更 は特に多くの旅行者を悩ませます。ここでは、そんな場面で使える英語フレーズを5つのポイントにまとめてご紹介します。実際の会話例を通じて、万が一のときでも落ち着いて行動できるようになりましょう。

1 遅延・欠航が起きたときの最初の一言

My flight was delayed. What should I do?フライトが遅れたのですが、どうすればいいですか？

予想外の遅延や欠航が発生した場合、まずは航空会社のカウンターに状況を確認しましょう。短くはっきりと遅延を伝え、「次に何をすれば良いか」を尋ねるのがポイントです。

💡 Point

・欠航の場合は My flight was canceled と言い換える

・次の便への振替をお願いしたいときは Could you rebook me on the next flight?

・振替が難しい場合はホテルやバウチャーの提供があるか聞いてみる

💬 実践会話例

A: Excuse me, my flight was delayed and I might miss my connection.

B: I'm sorry for the inconvenience. Let me check the next available flight for you.

A: Thank you. Do I need to pick up my baggage first?

B: No, it will be transferred automatically. I'll rebook you on the next flight departing at 5 pm.

2 乗り継ぎカウンターでの問い合わせ

Where is the transfer desk?乗り継ぎカウンターはどこですか？

国際空港では、乗り継ぎ専用のカウンターが設けられていることが多いです。スタッフに場所を尋ね、次のフライト手続きが必要かどうか確認しましょう。

💡 Point

・ターミナルが複数ある場合、Which terminal is it in? と確認する

・乗り継ぎ時間が短いときは、Is there an express lane for transfers? と聞いてみる

・パスポートや搭乗券はすぐ提示できるように準備しておく

💬 実践会話例

A: Excuse me, where is the transfer desk for connecting flights?

B: It's at the end of this hallway on the left. Do you need any assistance with your next flight?

A: Yes, please. My connection time is short. Is there an express lane I could use?

B: Certainly. Show this boarding pass at the security checkpoint, and they'll guide you to the express lane.

3 ゲート変更に対応する

Has the gate changed for this flight?この便のゲートは変わりましたか？

表示板やアナウンスをよくチェックして、ゲート変更がないか確認する習慣をつけましょう。わからない場合は、近くのスタッフに直接聞くのが確実です。

💡 Point

・搭乗券に記載されたゲート番号が変わることはよくある

・変更が多発する場合は Could you let me know if the gate changes again? と頼む

・空港のアプリやメール通知サービスを利用すると便利

💬 実践会話例

A: Excuse me, has the gate for flight 123 to Tokyo changed?

B: Yes, it's now departing from Gate 27 instead of Gate 15. Please proceed there by 3 pm.

A: Thank you. Could you inform me if it changes again?

B: Of course. We'll make an announcement if there are further changes.

4 宿泊や食事の手配を依頼する

Could you provide a hotel voucher?ホテルのバウチャーをいただけますか？

長時間の遅延や翌日の振替便になる場合、航空会社がホテルや食事券を手配してくれることがあります。遠慮せずに問い合わせましょう。

💡 Point

・食事券は meal voucher と表現

・ホテル手配が難しい場合は Is there a lounge where I can rest? と代替案を尋ねる

・時差ボケ対策として水分補給や軽いストレッチも忘れずに

💬 実践会話例

A: My connecting flight isn't until tomorrow. Could you provide a hotel voucher?

B: Yes, we'll arrange a room for you at the airport hotel and give you a meal voucher as well.

A: Thank you very much. Is there a shuttle bus to the hotel?

B: There is. It departs every 20 minutes from Gate 5 on the arrivals level.

5 荷物の行方を確認する

Where is my baggage now?私の荷物は今どこにありますか？

乗り継ぎトラブルでは、預けた荷物がどこに行くのか不安になることがあります。きちんと確認しておくと安心です。

💡 Point

・タグ番号を控えておくとトラッキングがスムーズ

・紛失の可能性がある場合は Could you trace my baggage? と依頼

・乗り継ぎ便では手荷物のみ再チェックインが必要なケースも

💬 実践会話例

A: Excuse me, where is my baggage now? I'm worried because of the delay.

B: Let me check your tag number. Your baggage has already been loaded onto your next flight.

A: That's a relief. Thank you for confirming.

B: You're welcome. Have a pleasant trip.

まとめ：予期せぬハプニングも旅の思い出

トラブルが起きたときこそ、落ち着いて状況を把握し、必要なサポートを求めることが大切です。ここで紹介したフレーズを覚えておけば、空港での乗り継ぎトラブルにも自信を持って対応できます。次の旅では、どんなハプニングも新たな経験として楽しみましょう。