英語電話の恐怖を貫く即戦フレーズ集
「もしもし、ご在宅ですか？」
– 英語で電話をかける前に、どんな人も緊張します。
電話では顔や身振りが見えないため、英語での電話対応は特に不安を感じるものです。しかし必要なのは、複雑な文法や豊富な語彙ではなく、正しいタイミングで使える定番フレーズです。
この記事では、ビジネスからプライベートまで使える即戦力の高い定番フレーズ 5 つをご紹介します。
1 自己紹介：第一印象を決める最初の一言
電話をかけた時の第一声は相手に与える印象を左右します。声は明るく、しっかりとしたトーンで話しましょう。
💡 Point
・会社名や部署名を加えると、ビジネスではより丁寧に
・丁寧な場面では「Hello」、カジュアルな場面では「Hi」を使い分ける
💬 実践会話例
A: Hi, this is Ken from ABC Corp. I'm calling about our upcoming meeting.
B: Hi Ken, thanks for calling. How can I help you?
2 呼び出し：正しく丁寧に相手を指名
電話をかけて特定の人物と話したいときに使う基本表現です。敬称を付けると、ビジネスシーンでは特に良い印象を与えます。
💡 Point
・正しい敬称を使う（Mr./Ms./Dr.）
・"please" をつけるとより丁寧
💬 使い分けバリエーション
- ビジネス：I would like to speak with Ms. Sato, if she's available.
- カジュアル：Is Alex there?
B: One moment, please. I'll see if he's available.
3 不在対応：丁寧に伝える不在表現
申し訳ありませんが、彼はただいま不在です。
相手が不在の際に使う丁寧な表現です。この一言だけで、相手への気遣いとプロフェッショナルな印象を与えることができます。
💡 Point
・必ず "I'm sorry" で始めると印象が良くなる
・状況に応じて不在理由を加える（例："He's out of the office right now."、"She's in a meeting until 3pm." など）
・次のアクション（伝言を取る、折り返し電話など）を提案すると親切
・「Would you like to leave a message?」「Can I take a message?」などもよく使う
💬 実践会話例
B: I'm sorry, he's not available at the moment. Would you like to leave a message?
4 伝言依頼：確実に伝える
相手が不在の時に伝言を依頼する定番フレーズです。要点は「誰が」「何の用件で」「どうしてほしいか」を簡潔に伝えること。
💡 Point
・名前・連絡先・用件を必ず伝える
・緊急の場合は「It's urgent.」などを添える
💬 実践会話例
A: Please let her know that Kenji from Tokyo Office called regarding the quarterly report.
5 聞き返し：聞き取れない時の勇気
すみません、もう一度言っていただけますか？
電話では聞き取りづらいことも多いので、遠慮せず聞き返しましょう。
💡 Point
・重要な情報（名前・数字・住所など）は必ず確認
・"Could you repeat that more slowly?" も便利
💬 実践会話例
まとめ
今回ご紹介した 5 つのフレーズを覚えておけば、英語での電話対応も怖くありません。まずは 1 つずつ、実際の会話やロールプレイで使ってみてください。繰り返し使うことで、自然と口から出てくるようになります！
