ホテル英会話完全ガイド：知っておくべき10のフレーズ

「英語が苦手でも、これさえ覚えておけば大丈夫」―海外ホテルでの滞在を快適にする秘訣を伝授します。

– 言葉の壁を超えて、充実した旅の思い出を作りましょう。

Hotel Lobby

海外旅行の醍醐味の一つは、その国ならではのホテルに滞在すること。しかし、言葉の壁 に不安を感じる方も多いのではないでしょうか。英語が苦手でも、基本的なフレーズをいくつか覚えておくだけで、スムーズなコミュニケーションが可能になります。

この記事では、ホテル滞在中に役立つ10の英語フレーズを、具体的な場面と共に詳しく解説します。発音のコツや実際の会話例も交えて、あなたの旅をサポートします。

1 スムーズなチェックイン：第一印象を良くする

I have a reservation under the name [your name].[あなたの名前]で予約をしています。

ホテル到着後、最初に必要となるフレーズです。スタッフがあなたの予約を探しやすくなります。

💡 Point

・名前は必ずアルファベットでスペルできるよう準備しておく

・予約番号があれば「My reservation number is...」と伝えるとさらにスムーズ

・予約アプリや確認メールを画面に表示しておくと、万が一の言葉の行き違いも解決できる

💬 実践会話例

A: Good evening. Welcome to Paradise Hotel. How can I help you?

B: Good evening. I have a reservation under the name Suzuki for 3 nights.

A: Could you spell your last name, please?

B: Sure, it's S-U-Z-U-K-I.

2 部屋の希望を伝える：快適な滞在のために

Could I have a room with a view?眺めの良い部屋をお願いできますか？

チェックイン時に特別なリクエストを伝えるフレーズです。「with a view」の部分は「on a higher floor（高層階の）」や「away from the elevator（エレベーターから離れた）」など、自分の希望に合わせて変更できます。

💡 Point

・「Could I have...」は丁寧な依頼表現で、ホテルスタッフに好印象を与える

・無理な要求と思われないよう「if possible（可能であれば）」を付け加えるとより丁寧

・リクエストが叶わない場合も「That's okay, thank you.」と理解を示すと良い

💬 実践会話例

A: We have your reservation for a standard double room.

B: Thank you. Could I have a room with a view, if possible?

A: Let me check... Yes, we can offer you a room on the 15th floor with a city view for the same price.

B: That would be perfect, thank you!

3 Wi-Fi接続情報を尋ねる：現代旅行の必須事項

What's the Wi-Fi password?Wi-Fiのパスワードを教えてください。

現代の旅行では欠かせないWi-Fi情報。シンプルでわかりやすいフレーズなので、自信を持って使えます。

💡 Point

・「How can I connect to the Wi-Fi?」とより丁寧に尋ねることもできる

・パスワードがアルファベットと数字の組み合わせの場合、書いてもらうよう「Could you write it down, please?」と頼むと確実

・接続に問題がある場合は「I'm having trouble connecting to the Wi-Fi.」と伝えれば助けてもらえる

💬 実践会話例

A: Here is your room key. The elevators are to the right.

B: Thank you. What's the Wi-Fi password?

A: The Wi-Fi network is "Hotel-Guest" and the password is "Welcome2025". This information is also in your key card holder.

B: Perfect, thank you.

4 ルームサービスを注文する：便利なサービスを活用

I'd like to order room service, please.ルームサービスを注文したいのですが。

疲れて外食に行きたくない時や、部屋でくつろぎたい時に役立つフレーズです。

💡 Point

・電話で注文する場合は、部屋番号を最初に伝えると良い: "This is room 302. I'd like to order room service."

・メニューの英語がわからない場合は、「What do you recommend?」（おすすめは何ですか？）と尋ねるのも一つの手

・注文後の「When will it be delivered?」（いつ届きますか？）も覚えておくと便利

💬 実践会話例

A: Room service, how may I help you?

B: This is room 507. I'd like to order room service, please.

A: Certainly. What would you like to order?

B: I'd like the club sandwich and a bottle of water.

A: Anything else?

B: No, that's all. When will it be delivered?

A: It will be delivered to your room in about 20 minutes.

5 客室清掃について伝える：プライバシーと快適さの調整

Please make up my room.部屋の清掃をお願いします。

多くのホテルではドアノブにかけるプレートで指示できますが、直接スタッフに伝えたい場合や、特別なリクエストがある場合に使えるフレーズです。

💡 Point

・清掃不要の場合は「Please do not disturb.」または「I don't need housekeeping today.」と伝える

・特定の時間に清掃してほしい場合は「Could you clean my room after 11 AM?」のように時間を指定できる

・タオル交換だけなど部分的な清掃は「Could I just get fresh towels?」と伝えると便利

💬 実践会話例

A: Housekeeping. Would you like your room cleaned?

B: Yes, please make up my room. But I'll be working here until 10 AM. Could you come back after that?

A: No problem. I'll come back after 10 AM.

B: Thank you very much.

6 不具合を報告する：問題を解決してもらう

There's a problem with the shower in my room.部屋のシャワーに問題があります。

客室内の設備に問題があった場合に使えるフレーズです。「shower」の部分は「air conditioner（エアコン）」、「TV（テレビ）」など、問題のある設備に置き換えられます。

💡 Point

・問題の具体的な状況も伝えると、修理がスムーズ: "The shower water isn't getting hot."（シャワーのお湯が熱くなりません）

・緊急性が高い場合は「This needs to be fixed as soon as possible.」と伝えると良い

・部屋の変更が必要な場合は「Could I change to another room?」と尋ねることも可能

💬 実践会話例

A: Front desk, how can I help you?

B: Hello, this is room 612. There's a problem with the air conditioner in my room. It's not cooling properly.

A: I'm sorry to hear that. I'll send a maintenance person right away to check it.

B: Thank you. Approximately how long will it take?

A: They should be there within 15 minutes.

7 周辺情報を尋ねる：ローカルな過ごし方

Could you recommend a good restaurant nearby?近くの良いレストランを教えていただけますか？

ホテルスタッフは地域の情報に詳しいので、観光やグルメについてのアドバイスを求めるのに最適です。「restaurant」の部分は「place to visit（観光スポット）」「museum（美術館）」など目的に応じて変更できます。

💡 Point

・好みや予算についても伝えると、より適切な提案をもらえる: "I'm looking for a seafood restaurant, not too expensive."

・「How do I get to...?」（〜へはどうやって行きますか？）も組み合わせると便利

・地図をもらいたい場合は「Could I have a map of the area?」と尋ねると良い

💬 実践会話例

A: Good morning. How can I assist you today?

B: Good morning. Could you recommend a good restaurant nearby for lunch? I'd like to try local cuisine.

A: Certainly! There's a wonderful local restaurant called "Blue Ocean" just two blocks from here. They specialize in fresh seafood and local dishes.

B: That sounds perfect. How do I get there?

A: Turn right when you exit the hotel, walk two blocks, and it's on the left side. Here's a map I can mark for you.

8 支払いに関する質問：金銭的なトラブルを避ける

Does my room rate include breakfast?宿泊料金に朝食は含まれていますか？

予期せぬ追加料金を避けるために、サービスの料金体系を確認するフレーズです。「breakfast」の部分は「Wi-Fi」「parking（駐車場）」など他のサービスに置き換えられます。

💡 Point

・チェックイン時に確認しておくと、後でのトラブルを防げる

・料金について質問する場合は「How much does it cost to...?」（〜するにはいくらかかりますか？）が便利

・支払い方法を確認する「Do you accept credit cards?」（クレジットカードは使えますか？）も役立つ

💬 実践会話例

A: Your room is all set. Here are your key cards.

B: Thank you. Does my room rate include breakfast?

A: Yes, it includes our buffet breakfast served from 6:30 to 10:00 AM in the main restaurant on the ground floor.

B: Great! And how much does it cost to use the spa facilities?

A: The basic spa access is complimentary for hotel guests. Treatments have additional charges.

9 延長滞在を依頼する：柔軟な旅程調整

I'd like to extend my stay for one more night.滞在をもう1泊延長したいのですが。

予定の変更で滞在を延長したい時に使えるフレーズです。「one more night」の部分は希望する泊数に応じて「two more nights」などと変更できます。

💡 Point

・できるだけ早めに伝えると、同じ部屋での延泊の可能性が高まる

・料金変更の可能性があるので「Will the rate be the same?」（料金は同じですか？）と確認すると良い

・ホテルが満室の場合の代替案として「Can you recommend another hotel nearby?」も知っておくと安心

💬 実践会話例

A: How is your stay with us so far?

B: It's wonderful. Actually, I'd like to extend my stay for one more night. Is that possible?

A: Let me check our availability... Yes, we can extend your stay in the same room. The rate will be $150 plus tax for the additional night.

B: That works for me. Thank you for checking.

10 チェックアウト時のやりとり：良い印象で締めくくる

I'd like to check out, please.チェックアウトをお願いします。

ホテル滞在の最後に使うフレーズです。シンプルですが、チェックアウトの意思を明確に伝えられます。

💡 Point

・部屋の鍵を渡す際に「Here are my room keys.」と言うと丁寧

・追加料金がないか確認するには「Are there any additional charges?」と尋ねると良い

・良い滞在だった場合は「Thank you for your hospitality.」（おもてなしに感謝します）と伝えると喜ばれる

💬 実践会話例

A: Good morning. How can I help you?

B: Good morning. I'd like to check out, please. My room is 803.

A: Of course. Did you enjoy your stay with us?

B: Yes, it was excellent. Here are my room keys.

A: Thank you. I see you used the mini-bar last night. That's an additional $15. Your total comes to $315. How would you like to pay?

B: I'll pay by credit card. Thank you for your hospitality.

まとめ：これだけ覚えれば海外ホテル滞在は怖くない

海外ホテルでのコミュニケーションに必要なフレーズは、意外とシンプルです。この記事で紹介した10のフレーズを覚えておけば、基本的な宿泊体験はスムーズにこなせるでしょう。

今日から始められるアクション：

これらのフレーズをスマートフォンのメモに保存して、いつでも参照できるようにする
発音が不安な場合は、翻訳アプリの音声機能で実際の発音を聞いてみる
家族や友人と一緒に簡単なロールプレイをして、実際の会話の流れに慣れておく

完璧な英語でなくても、笑顔と少しの勇気があれば、素晴らしいホテル体験が待っています。これらのフレーズを頼りに、次の海外旅行を思いっきり楽しんでください！